Atualmente dispomos das seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito VISA 6x s/ Juros (Parcela Mínima de R$35,00)
Cartão de Crédito American Express 6x s/ Juros (Parcela Mínima de R$35,00)
Cartão de Crédito Mastercard 6x s/ Juros (Parcela Mínima de R$35,00)
Cartão de Crédito Diners Club
Transferência bancária eletrônica no Banco Itaú
Depósito em conta no Banco Itaú
Depósito em conta no Banco Bradesco
Depósito em conta no Banco do Brasil 

OBS: Não aceitamos cartão de crédito internacional gerado em outro país

Trabalhamos exclusivamente com os Correios, que atualmente dispõe das seguintes formas de entrega para todo o Brasil:

Sedex 10 (De 3 a 6 dias úteis)
E-Sedex (De 2 a 6 dias úteis)
Sedex (De 3 a 6 dias)
Encomenda Pac (De 10 a 15 dias úteis)
OBS: O Prazo de envio é contado somente após a confirmação de pagamento da compra. Há também a opção de retirada do pedido em nossa loja física.

O valor mínimo para compras em nosso site é de R$ 30,00

Caso sua compra seja de um valor abaixo a este a compra só poderá ser feita
por telefone através de nossa Central de Atendimento e Tele-Vendas
no número (11) 3019-2373 (Seg a Sex das 9:00h às 18:00h e Sábado das 8:00h às 13:00h)

Sim, postamos encomendas para todo o território nacional.

Temos contratos de serviços exclusivos com os Correios para nossa logística e postamos encomendas para todo o Brasil.

Esqueceu a senha? Quer alterar dados de seu cadastro?

Como faço para alterar meus dados cadastrais (senha, endereço, etc)?
Clique na opção MEU CADASTRO, situado na parte superior direita do site.
Ou, se preferir, envie-nos um e-mail pelo CONTATO, clicando aqui

Não consigo lembrar minha identificação e senha!
Você pode solicitar o envio de sua identificação e senha para seu e-mail.
Clique na opção MEU CADASTRO, e clique na opção "Esqueceu sua senha?
Clique aqui e receba sua senha por E-mail." , e informe seu E-Mail no campo apropriado.
O e-mail com estas informações é encaminhado imediatamente para você.

POLÍTICA DE TROCA DE PRODUTOS

ATENÇÃO: Trocas só serão aceitas se a solicitação ocorrer em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Toda troca deve ser comunicada ao nosso setor de Atendimento ao Cliente,
por meio do telefone (11) 3019-2373 (Seg a Sex das 9:00h às 18:00h e Sábado das 8:00h às 13:00h), com antecedência para que as dúvidas sejam tiradas e o produto seja devolvido e trocado de maneira adequada.
Temos um rígido controle de expedição onde todos os produtos são testados e checados antes de serem enviados, desta forma são raríssimos os casos de produtos que chegam danificados ao destino. Por este motivo é importante frisar que não haverá troca de produto caso o mesmo não esteja em sua embalagem e caixa original exatamente como foi enviado.
Caso seja comprovado que o produto foi danificado ou usado pelo cliente não haverá sob hipótese alguma troca de produto ou devolução de valores. Nestas situações citadas acima, o A25 Decor Festas isenta-se do compromisso de repor a mercadoria e reserva-se o direito de nova cobrança de frete para o cliente.
Para fazer a troca, a mercadoria deverá ser enviada por meio dos Correios com porte pago pelo cliente. O endereço para envio do produto é:
A25 Decor Festas ~ Festas, Luzes e Fantasias
Avenida Senador Queiros (Próximo a Av. Ipiranga), 101 - Cj 101/102
Centro - São Paulo - SP
Cep: 01026-001
A25 Decor Festas liberará a troca da mercadoria somente após o recebimento e
análise do produto a ser trocado, ressaltando que o frete do envio do produto para
a loja é de responsabilidade do cliente e o frete de reenvio para o cliente fica por
conta da A25 Decor Festas
A troca será feita por qualquer outro produto, desde que haja em estoque.
Se o produto escolhido for de maior valor, o cliente deverá fazer um depósito desta diferença.
Se o produto for de menor valor e sua compra foi via cartão de crédito,
A25 Decor Festas solicitará o cancelamento da diferença junto à administradora do cartão.
Caso tenha sido feito por boleto bancário, o cliente deverá enviar os dados bancários para o acerto.

ATENÇÃO: Não fazemos troca de produtos aos Sábados. Agradecemos a compreensão.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS

ATENÇÃO: Devoluções só serão aceitas se a solicitação ocorrer em até 24hs após o recebimento do pedido. O prazo máximo para a devolução é de até 7 dias após a compra.
Toda devolução deve ser comunicada ao nosso setor de Atendimento ao Cliente,
por meio do telefone (11) 3019-2373 (Seg a Sex das 9:00h às 18:00h e Sábado das 8:00h às 13:00h), com antecedência para que as dúvidas sejam tiradas e o produto seja devolvido de maneira adequada. Caso o cliente deseje fazer a devolução da mecardoria, a mesma deverá ser devolvida por meio dos Correios com porte pago pelo cliente, acompanhada de todas as vias da Nota Fiscal, juntamente com uma declaração< descrevendo o motivo da devolução. Em caso de devolução do valor do pedido não ressarciremos o valor pago pelo frete de envio, sendo ressarcido exclusivamente apenas o valor da compra.
Havendo indícios de que o produto foi danificado ou usado pelo cliente, não haverá sob hipótese alguma devolução de produto ou devolução de valores. Dessa forma remeteremos o produto para o endereço de entrega novamente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.
Para fazer a devolução, a mercadoria deverá ser enviada por meio dos Correios com porte pago pelo cliente.
O endereço para envio do produto é:
A25 Decor Festas ~ Festas, Luzes e Fantasias
Avenida Senador Queiros (Próximo a Av. Ipiranga), 101 - Cj 101/102
Centro - São Paulo - SP
Cep: 01026-001
A25 Decor Festas liberará a devolução do valor da compra da mercadoria somente após o recebimento e análise do produto a ser devolvido, ressaltando que o frete do envio do produto para a loja é de responsabilidade do cliente. Endereço da Loja / Horários de funcionamento.

A25 Decor Festas ~ Festas, Luzes e Fantasias

Endereço: Avenida Senador Queirós (Prédio da Caixa Econômica Federal), Nº 101 – Sala 114 – 1º Andar - Edifício Irradiação - Centro – São Paulo. Referência: 1º Andar do Prédio da Caixa Econômica Federal, Travessa da Av. Senador Queirós com Rua Brigadeiro Tobias / Metrô Luz, saída para prédio da Receita Federal.
Estacionamento próximo: Várias opções de estacionamentos de fácil acesso no mesmo quarteirão à preços acessíveis.
Horário de funcionamento e Atendimento: Seg/Sex das 8:00 às 18:00hs e Sábado das 08:00 às 13:00hs
Não abrimos aos Domingos e Feriados
Tele-Vendas / Atendimento: (11) 3019-2373
Formas de Pagamento na loja: Cartões de Crédito Visa, American Express,
Hipercard e Mastercard, Cartões de Débito Visa-Electron,Redeshop ou Maestro, Cheque (sob consulta) e Dinheiro
Clique aqui para ver o mapa da região.

INFORMAÇÕES SOBRE TELEVENDAS

Para o cliente que prefere efetuar sua compra acompanhado de um atendente,
pronto à auxiliá-lo em todo o processo e sugerir-lhe as melhores opções de produtos para sua festa,
A25 Decor Festas oferece uma equipe altamente treinada e comprometida com sua satisfação.
Ligue no (11) 3019-2373 e solicite um de nossos Tele-Vendedores.
Nosso Horário de Atendimento é:
Segunda aSexta das 9:00h às 18:00h
Sábado das 8:00h às 13:00h
Domingos e Feriados não temos expediente.